# Terminos y Condiciones de Uso de ZDPASSENGER
Ultima actualizacion: 9 de marzo de 2026
Importante: este texto es un borrador operativo preparado a partir de la revision funcional de la app. Debe ser validado por asesoramiento juridico antes de publicarse como version definitiva.
## 1. Identificacion del titular
Estos Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicacion movil **ZDPASSENGER**, titularidad de:
**Zona Desarrollo, S.L.**
Camí de Can Gavarra, 2
08213 Polinya, Barcelona, Espana
Correo electronico: info@zonadesarrollo.com
Web: https://www.zonadesarrollo.com
## 2. Objeto del servicio
ZDPASSENGER es una aplicacion que permite a los pasajeros acceder a funcionalidades asociadas a servicios de transporte gestionados mediante ZDBus, incluyendo, entre otras:
– identificacion y acceso del usuario;
– registro y recuperacion de credenciales;
– consulta de rutas, expediciones, reservas y paradas;
– visualizacion y uso de codigos QR de validacion;
– consulta de informacion operativa y, cuando proceda, localizacion del servicio;
– gestion de determinados datos de perfil y, si aplica, informacion de pago o IBAN.
## 3. Naturaleza del servicio
Salvo que se indique expresamente lo contrario, **ZDPASSENGER actua como herramienta tecnologica de acceso y gestion**, mientras que el servicio de transporte es prestado por la empresa operadora correspondiente.
Por ello:
– las condiciones concretas del transporte, horarios, disponibilidad, cambios, incidencias, validaciones y cancelaciones pueden depender total o parcialmente de la empresa operadora;
– Zona Desarrollo, S.L. no garantiza por si sola la prestacion material del transporte.
## 4. Aceptacion
El acceso, descarga o uso de la app implica la aceptacion de estos Terminos y Condiciones y de la Politica de Privacidad aplicable.
Si no esta de acuerdo con ellos, no debe utilizar la aplicacion.
## 5. Requisitos de uso
Para utilizar determinadas funcionalidades puede ser necesario:
– disponer de una cuenta valida vinculada a una empresa de transporte;
– facilitar datos veraces, exactos y actualizados;
– mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
– contar con conexion a internet y un dispositivo compatible;
– conceder determinados permisos del dispositivo, cuando una funcionalidad concreta los necesite.
El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y del uso que se haga desde su cuenta, salvo prueba de uso no autorizado no imputable al usuario.
## 6. Registro, autenticacion y seguridad
El usuario se compromete a:
– no utilizar identidades falsas ni datos de terceros sin autorizacion;
– no compartir su cuenta con personas no autorizadas;
– comunicar sin demora cualquier uso no autorizado, perdida de credenciales o incidencia de seguridad detectada.
Zona Desarrollo, S.L. podra adoptar medidas de seguridad, suspender temporalmente accesos o requerir verificaciones adicionales cuando existan indicios razonables de uso indebido o riesgo para la seguridad.
## 7. Reservas, rutas, QR y operativa del servicio
La app puede mostrar informacion sobre rutas, reservas, horarios, paradas, estados del servicio y codigos QR.
El usuario reconoce y acepta que:
– la disponibilidad de plazas, rutas o expediciones puede variar;
– la informacion mostrada depende de los sistemas de gestion y de la empresa operadora;
– el codigo QR es personal o asociado al pasajero correspondiente y solo puede utilizarse conforme a la finalidad prevista;
– la validacion del QR no autoriza por si sola usos fraudulentos, suplantaciones o accesos indebidos;
– determinadas funciones pueden requerir datos adicionales, como IBAN u otros datos operativos, si asi lo exige la empresa operadora.
## 8. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la app de forma licita, diligente y conforme a la buena fe.
Queda prohibido, entre otros:
– usar la app para fines fraudulentos, ilicitos o no autorizados;
– manipular reservas, QR, codigos de verificacion o datos de terceros;
– intentar acceder a cuentas ajenas, sistemas internos o funcionalidades no autorizadas;
– interferir en el funcionamiento de la app o de los servicios conectados;
– realizar ingenieria inversa, descompilacion o extraccion no autorizada del software, salvo que la ley lo permita de forma imperativa.
## 9. Notificaciones, ubicacion y permisos
Algunas funcionalidades pueden requerir permisos del dispositivo, como notificaciones push o acceso a la ubicacion en primer plano.
El usuario puede denegar o revocar estos permisos desde la configuracion de su dispositivo, aunque ello puede limitar determinadas funcionalidades.
## 10. Baja de cuenta y eliminacion
El usuario puede solicitar la baja o eliminacion de su cuenta cuando proceda, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por obligaciones legales, seguridad, prevencion de fraude o gestion de reclamaciones.
La disponibilidad y alcance de la eliminacion pueden depender tambien de la empresa de transporte que gestione el servicio asociado.
## 11. Propiedad intelectual e industrial
La app, su codigo, diseno, imagen, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, bases de datos y demas elementos asociados estan protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Zona Desarrollo, S.L. o de terceros licenciantes.
No se cede al usuario ningun derecho de explotacion mas alla del derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de uso de la app conforme a estos Terminos.
## 12. Disponibilidad y modificaciones
Zona Desarrollo, S.L. podra:
– actualizar, modificar o mejorar la app;
– corregir errores;
– suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, seguridad o causas tecnicas;
– retirar o limitar funcionalidades cuando resulte necesario.
No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la app ni la ausencia total de errores.
## 13. Limitacion de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, Zona Desarrollo, S.L. no sera responsable por:
– interrupciones, errores o indisponibilidades ajenas a su control razonable;
– incidencias imputables a la conectividad del usuario, al dispositivo, al sistema operativo o a terceros proveedores;
– decisiones operativas de la empresa transportista, incluidos cambios de ruta, horarios, validaciones, cancelaciones o disponibilidad;
– uso indebido de la app, de credenciales o de codigos QR por parte del usuario o de terceros.
Nada de lo anterior limitara la responsabilidad cuando legalmente no pueda excluirse.
## 14. Proteccion de datos
El tratamiento de datos personales derivado del uso de la app se rige por la Politica de Privacidad de ZDPASSENGER.
## 15. Suspension o resolucion
Zona Desarrollo, S.L. podra suspender o cancelar el acceso a la app, total o parcialmente, si aprecia:
– incumplimiento de estos Terminos;
– uso fraudulento o abusivo;
– riesgos para la seguridad;
– requerimientos legales o tecnicos que lo justifiquen.
## 16. Modificaciones de los terminos
Zona Desarrollo, S.L. podra modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Cuando los cambios sean relevantes, se informara por medios razonables dentro de la app, en la web o por otros canales disponibles.
La continuacion en el uso de la app tras la entrada en vigor de los cambios implicara su aceptacion.
## 17. Legislacion aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se regiran por la legislacion espanola y, en lo que resulte aplicable, por la normativa de la Union Europea.
Salvo disposicion legal imperativa en contrario, las controversias que puedan surgir se someteran a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, cuando proceda legalmente, a los de Barcelona.
## 18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Terminos y Condiciones, puede contactar con:
**Zona Desarrollo, S.L.**
Camí de Can Gavarra, 2
08213 Polinya, Barcelona, Espana
**info@zonadesarrollo.com**