Política de Privacidad de ZDLYM
Última actualización: 1 de diciembre de 2025
Zona Desarrollo, S.L. (“ZD”) comprende y respeta la necesidad de privacidad de sus usuarios. Este Aviso de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, los fines para los que se utiliza y las opciones que tiene con respecto a su uso, en relación con la aplicación móvil ZDLYM y el software de gestión asociado.
ZDLYM es una aplicación conectada a un software de gestión de servicios y actividades (ZDLYM), orientado principalmente a empresas de limpieza, mantenimiento y servicios auxiliares.
La app permite a los usuarios autorizados (por ejemplo, personal de limpieza, encargados o responsables de servicio) consultar y gestionar información relacionada con los servicios asignados, clientes, tareas y actividades planificadas por su empresa a través de la plataforma ZDLYM.
Este Aviso se aplica a los usuarios del servicio ZDLYM, por lo general:
Personal operativo (técnicos, limpiadores, supervisores, etc.) que utilizan la app ZDLYM.
Personal administrativo o responsables de servicio de las empresas clientes de Zona Desarrollo que utilizan el software ZDLYM como solución de gestión.
El uso de la app está vinculado a una cuenta creada y gestionada por su empresa (cliente de ZD).
Recopilamos la siguiente información a través de su uso de nuestros Servicios y, en todo caso, con su consentimiento o con la base legal correspondiente. En la mayoría de los casos, recibimos información directamente de usted, a partir de su identificación como usuario de la aplicación.
Los tipos de información que recopilamos incluyen:
Información sobre usted y su cuenta de ZDLYM
Nombre.
Identificador de usuario asignado por su empresa o por el sistema.
En su caso, otros datos básicos de contacto asociados a su usuario (por ejemplo, correo electrónico corporativo), cuando su empresa los haya configurado en el sistema.
Información del dispositivo
Recopilamos cierta información técnica de forma automática cuando utiliza nuestros servicios, como:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo, sistema operativo, fabricante, modelo y número de versión.
Identificadores únicos del dispositivo necesarios para el funcionamiento de la app (por ejemplo, ID de dispositivo), pero no recopilamos el IMEI.
Esta información se utiliza únicamente para permitir el funcionamiento correcto de la aplicación, mejorar la calidad del servicio, diagnosticar incidencias técnicas y, en su caso, mantener la seguridad del sistema.
Si usted es un individuo del Espacio Económico Europeo (“EEE”), recopilamos y tratamos sus datos personales solo cuando tengamos una base legal para hacerlo de acuerdo con la normativa aplicable (incluido el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).
La base legal depende de los Servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que recopilamos y utilizamos sus datos personales únicamente cuando:
Sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted o con su empresa, en relación con el uso de la app y del software ZDLYM.
Sea necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo:
Operar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Desarrollar nuevas funcionalidades.
Prevenir el fraude y el uso indebido de nuestros sistemas.
Garantizar la seguridad y la integridad de la información.
En cualquier caso, estos intereses legítimos se evaluarán siempre de conformidad con la normativa vigente y respetando sus derechos y libertades.
Si tiene alguna pregunta sobre la base legal para el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros según se indica en la sección “Contáctenos”.
Cuando sea apropiado o legalmente requerido, le explicaremos cómo usamos la información personal para que pueda tomar decisiones sobre cómo se utilizan sus datos. Podrá indicarnos sus preferencias durante el proceso de recopilación de información o en cualquier momento posterior, comunicándose con nosotros directamente.
Información de la aplicación móvil
Puede evitar que ZDLYM siga recopilando información a través de la app desinstalando la aplicación móvil de su dispositivo.
Puede utilizar los procesos estándar de desinstalación disponibles en su dispositivo móvil o a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.
También puede comunicarse con nosotros o con su empresa para desactivar su cuenta, utilizando la dirección de correo electrónico que aparece en la sección “Contáctenos” a continuación.
Tenga en cuenta que, en muchas ocasiones, su cuenta es gestionada por su empresa (cliente de ZD), por lo que es posible que deba dirigirse primero a su empresa para solicitar la desactivación o modificación de su usuario.
Tiene ciertos derechos en relación con la información personal que obtenemos sobre usted. Para actualizar sus preferencias, corregir su información, limitar las comunicaciones que recibe de nosotros o enviar una solicitud para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros como se especifica en la sección “Contáctenos”.
De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede:
Solicitar acceso a determinada información personal que mantenemos sobre usted.
Solicitar que actualicemos, corrijamos, enmendemos, borremos o restrinjamos cierta información personal.
Oponerse a ciertas formas de toma de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles, si existieran.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Ejercer su derecho a la portabilidad de datos, cuando sea aplicable.
Cuando nuestros Servicios sean administrados por un cliente (su empresa), es posible que deba comunicarse primero con dicha empresa para que le ayude con sus solicitudes relativas a datos personales tratados en el contexto de la relación laboral o mercantil que mantenga con ella.
Para todas las demás solicitudes, puede comunicarse con nosotros como se indica en la sección “Contáctenos” a continuación para solicitar asistencia.
En algunas circunstancias, puede retirar el consentimiento que nos proporcionó anteriormente u oponerse al tratamiento de su información personal; aplicaremos sus preferencias en adelante, siempre que no exista otra base legal que nos obligue u otorgue derecho a seguir tratando dichos datos.
Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de atender su solicitud de acceso o modificación de datos.
También podemos rechazar su solicitud de acceso o de ejercicio de derechos, pero en caso de que lo hagamos, le daremos una explicación de nuestra decisión. Su solicitud y opciones pueden estar limitadas en ciertos casos, por ejemplo:
Si cumplir con su solicitud revelaría información sobre otra persona.
Si solicita eliminar información que nosotros o su empresa estamos obligados a conservar por ley.
Si concurren intereses legítimos imperiosos que justifican la conservación de los datos.
Si tiene inquietudes sin resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia, lugar de trabajo o donde considere que se han infringido sus derechos.
Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables y apropiadas para proteger su información del uso, acceso, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción no autorizados.
Asimismo, exigimos que los proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre, o con quienes compartimos su información, apliquen también medidas de seguridad adecuadas, de acuerdo con los estándares del sector y la normativa aplicable.
A pesar de nuestras garantías de seguridad, es imposible garantizar una seguridad absoluta en todas las situaciones. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, puede comunicarse con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico que aparece en la sección “Contáctenos” a continuación.
Actualizamos periódicamente este Aviso para reflejar nuevas funcionalidades, productos o servicios, y para explicar cómo esos cambios afectan al uso que hacemos de su información.
Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso, se lo notificaremos a través de nuestros servicios y/o mediante una comunicación directa, cuando corresponda.
Le recomendamos que revise este Aviso de forma periódica para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Si tiene preguntas sobre este Aviso o sobre nuestras prácticas de gestión de la información, puede comunicarse con nosotros en:
Correo electrónico: info@zonadesarrollo.com
O por correo postal a:
Zona Desarrollo, S.L.
Camí de Can Gavarra, 2
08213 Polinyà (Barcelona)
España